Cosa faccio se ricevo un prodotto danneggiato?

Siamo molto spiacenti che il tuo ordine non sia arrivato in condizioni perfette. In caso di merce danneggiata durante il trasporto o che presenti difetti, ti invitiamo a contattare immediatamente il nostro supporto all’indirizzo servizioclienti@bestprato.com.

Nella tua email, ricorda di indicare chiaramente il numero d'ordine e di allegare una o più fotografie che mostrino il danno riscontrato. Una volta ricevuta la documentazione, il nostro team valuterà la segnalazione con priorità e ti risponderà nel minor tempo possibile fornendoti tutte le istruzioni necessarie per procedere alla sostituzione gratuita dell'articolo.