Cosa faccio se ricevo un prodotto errato?

In caso di merce errata o mancante, ti invitiamo a inviare una segnalazione al nostro servizio clienti all'indirizzo servizioclienti@bestprato.com.

Nella tua email, ti chiediamo gentilmente di specificare il numero d’ordine, l'articolo che non è stato consegnato e di allegare una fotografia del prodotto ricevuto per errore. Una volta ricevute queste informazioni, il nostro team analizzerà l'accaduto e ti risponderà con le istruzioni dettagliate per procedere alla sostituzione o all'invio del prodotto mancante senza costi aggiuntivi.