Come posso effettuare un reso?

Per avviare la procedura di reso, ti preghiamo di inviare una richiesta scritta al nostro servizio clienti all'indirizzo servizioclienti@bestprato.com, specificando chiaramente il numero dell'ordine e gli articoli che desideri restituire.

Una volta presa in carico la tua richiesta, potrai procedere alla restituzione scegliendo tra due modalità:

1. Invio autonomo: provvedendo personalmente alla spedizione dei prodotti tramite un corriere a tua scelta.

2. Ritiro a domicilio: richiedendo il servizio di ritiro tramite il nostro corriere convenzionato.

Ti ricordiamo che, come previsto dalle nostre condizioni, le spese di spedizione per il reso sono a tuo carico. Una volta che il pacco sarà rientrato presso i nostri magazzini, il nostro team verificherà l'integrità del contenuto e provvederà a emettere il rimborso.